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技術(shù)支持公司產(chǎn)品聯(lián)系方式
電話:400-967-6869
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地址:北京市大興區(qū)采育經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
客戶問答>你在采購高壓清洗機時是否會遇到以下問題Classic Case你在采購高壓清洗機時是否會遇到以下問題
【答】
關(guān)于付款方式:任何單位或個人在采購設(shè)備時,需預付貨款的10%-30%作為訂金,或者是全款。我們公司是一家經(jīng)過國家工商部門審核通過的正規(guī)企業(yè),在網(wǎng)上也能查到公司的信征。采購設(shè)備時都簽有合同,根據(jù)合同內(nèi)容我公司履行義務,如違背合同內(nèi)容(如:不按時發(fā)貨等),我公司承擔法律責任。
有些客戶是個人,對轉(zhuǎn)賬不放心,您可以在我們公司的淘寶和阿里巴巴店鋪上直接付款、購買,這樣會比較有保障。
淘寶店鋪:https://bjrjht.taobao.com/
阿里巴巴店鋪:https://bjrjht.1688.com/
【答】我公司對所有易損件及耗材均備有大量現(xiàn)貨,不會因為配件問題而影響您的正常使用,在保修期內(nèi),設(shè)備故障產(chǎn)生的費用,我公司概不收取,在您采購設(shè)備前我公司會出具配件報價單,保修期過后的配件費用均按配件報價單計算,所以您不必擔心維修費用。
【問】當?shù)貨]有經(jīng)銷商,對售后問題擔心?
【答】我公司有專業(yè)的售前客服和售后技術(shù)人員,對您在使用設(shè)備時產(chǎn)生的問題,第一時間反饋給技術(shù)部門,技術(shù)人員會對您及時電話回訪,根據(jù)您描述的問題提出相應的處理意見:例如配件損壞,我們公司會將配件通過快遞方式發(fā)到您手上;如遇到一些大的問題,您無法解決,我公司會派專業(yè)技術(shù)人員趕赴設(shè)備使用現(xiàn)場,進行現(xiàn)場維修處理。
【答】我們公司會根據(jù)客戶的使用場合及具體條件進行分析,給您推薦較適合的設(shè)備,為您提供同行業(yè)或類似行業(yè)的實際案例及相關(guān)視頻供您參考。
【問】因為沒有使用案例及相關(guān)資料,想現(xiàn)場試驗或?qū)嵉乜疾欤?/span>
【答】我們?yōu)榇蛳囊蓱],也會對心存疑慮的客戶進行現(xiàn)場試機和來京實地考察客戶的相關(guān)接待。設(shè)備發(fā)往外地試機,需要公司技術(shù)人員對您的實際使用情況進行了解,了解后我們公司推薦符合現(xiàn)場試機的設(shè)備發(fā)往試機現(xiàn)場,隨后我公司派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場。
【答】我公司在發(fā)貨前均對所有設(shè)備進行調(diào)試,確保機器正常使用后出廠,如因運輸?shù)仍虺霈F(xiàn)故障我公司承擔所有責任,退換貨等費用均有我公司承擔。